Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Inspektorat dalam Periode 6 tahun 2020 sd 2025

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah ukuran kuantitatif yang digunakan untuk menilai tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh instansi pemerintah. IKM memberikan gambaran objektif tentang persepsi masyarakat terhadap kinerja layanan, serta menjadi dasar untuk perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan publik secara berkelanjutan.

資料與資源

額外的資訊

欄位 值
來源 https://satudata.samarindakota.go.id/kategori/12e19370-33f3-11ed-897f-178cb97b80d6/indeks-kepuasan-masyarakat-unit-pelayanan-inspektorat
作者 Inspektorat Daerah Kota Samarinda
維護者 Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Samarinda
版本 1.0
最後更新 6月 20, 2026, 09:00 (UTC)
建立 6月 19, 2026, 09:00 (UTC)
Definisi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah ukuran kuantitatif yang digunakan untuk menilai tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh instansi pemerintah. IKM memberikan gambaran objektif tentang persepsi masyarakat terhadap kinerja layanan, serta menjadi dasar untuk perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan publik secara berkelanjutan.
Element Nilai Evaluasi Internal, Indeks Kepuasan Masyarakat,
Interpretasi -
Konsep Indeks Kepuasan Masyarakat
Level -
Metode Ya
Refrensi_waktu -
Satuan -
Ukuran -
harvest_object_id 1b9fcd9d-d31e-4e46-a050-9e3415ee816b
harvest_source_id 3d0bb617-0f45-47ba-8df2-79f7dff41003
harvest_source_title Satu Data Samarinda