Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Inspektorat dalam Periode 6 tahun 2020 sd 2025

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah ukuran kuantitatif yang digunakan untuk menilai tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh instansi pemerintah. IKM memberikan gambaran objektif tentang persepsi masyarakat terhadap kinerja layanan, serta menjadi dasar untuk perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan publik secara berkelanjutan.

Дані та ресурси

Додаткова інформація

Поле Значення
Джерело https://satudata.samarindakota.go.id/kategori/12e19370-33f3-11ed-897f-178cb97b80d6/indeks-kepuasan-masyarakat-unit-pelayanan-inspektorat
Автор Inspektorat Daerah Kota Samarinda
Відповідальна особа Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Samarinda
Версія 1.0
Останнє оновлення червня 20, 2026, 09:00 (UTC)
Створено червня 19, 2026, 09:00 (UTC)
Definisi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah ukuran kuantitatif yang digunakan untuk menilai tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh instansi pemerintah. IKM memberikan gambaran objektif tentang persepsi masyarakat terhadap kinerja layanan, serta menjadi dasar untuk perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan publik secara berkelanjutan.
Element Nilai Evaluasi Internal, Indeks Kepuasan Masyarakat,
Interpretasi -
Konsep Indeks Kepuasan Masyarakat
Level -
Metode Ya
Refrensi_waktu -
Satuan -
Ukuran -
harvest_object_id 1b9fcd9d-d31e-4e46-a050-9e3415ee816b
harvest_source_id 3d0bb617-0f45-47ba-8df2-79f7dff41003
harvest_source_title Satu Data Samarinda