Indeks Kepuasan Anggota DPRD terhadap Pelayanan Sekretariat DPRD Kabupaten Kutai Timur

Data ini menyajikan nilai indeks kepuasan Anggota DPRD terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Sekretariat DPRD Kabupaten Kutai Timur. Data diperoleh melalui pengukuran tingkat kepuasan Anggota DPRD terhadap berbagai aspek pelayanan Sekretariat DPRD dan digunakan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan dalam mendukung pelaksanaan tugas dan fungsi DPRD.

Konsep dan Definisi

Berdasarkan Keputusan Kepala BPS Nomor 995 Tahun 2025 tentang Standar Data Statistik Nasional bahwa yang dimaksud dengan

1. [K01368] Pelayanan Publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif.
2. [25010045] Indeks Kepuasan Masyarakat adalah angka yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif maupun kualitatif berdasarkan pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan untuk memenuhi kebutuhannya terhadap pelayanan yang diterima.