Persentase pemberian izin untuk penggunaan arsip yang bersifat tertutup. Pelayanan izin penggunaan arsip yang bersifat tertutup belum dapat dilaksanakan karena belum adanya kebijakan yang mengatur tentang penggunaan arsip tertutup di lingkungan Pemerintah Kota Balikpapan, selain itu belum adanya arsip statis bersifat tertutup yang disimpan di lembaga kearsipan daerah Kota Balikpapan, satuan yang digunakan adalah persen